やっぱりおかしい公式掲示板の反応

一部決済プラン終了のお知らせ
2012.10.30. 16:55
こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。

2012年11月20日(火)に予定しております新課金モデル「ゲージ」への移行に伴い、2012年10月30日(火)午後5時をもちまして下記決済プランを終了とさせていただきます

・「タワー オブ アイオン」 1Day Pass (300カイモ)
・「タワー オブ アイオン」 2Day Pass (500カイモ)
・「タワー オブ アイオン」 Super Lite (900カイモ)


新課金モデル「ゲージ」のご案内に合わせての対応により、終了と同時のご案内となりますことをお詫び申し上げます。

より使いやすく、お得なプランのご提案を新課金モデル「ゲージ」の内容に関しましては、こちらをご確認ください。

新課金モデル「ゲージ」が登場!

「タワー オブ アイオン」サービスチーム


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廃止されるのはこの三つ

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残ったのがこの三つ


・30ゲージ(30日プレイ相当):2000円(従来は3000円)
・90ゲージ(90日プレイ相当):6000円(従来は7800円)
1DAY FREE(仮称):100円
 ※そのほかの各種課金プランは廃止


4Gamerの記事によると100円コースは一時間から一日に変更されて
3000円コースは2000円に7800円コースは6000円になる事がわかる。
1DayPassが300円だったからこれも値下げ
30日分纏め買いなら十日分お得な計算の30ゲージ2000円、90ゲージなら6000円。

現段階では想像するしかないが、1ゲージ100円、1ゲージ1Day。
これが基準になった課金形態で今までの時間性プランは完全に廃止されるようだ


要するに、どのコースがどう変更されるかというよりも
課金形態変更の告知どおり、全く新しい料金プランに変わるらしい

定額課金は随分安くなるんだね~
900円コースとかはなくなっちゃうのか残念だね~


サトリの周囲では概ねこんな反応で
50レベルまで無料期間が拡大される事もあるせいかどちらかというと歓迎ムードだ











値下げが喜ばれるどころかバッシングされるNCJ


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この900円SuperLiteが告知なしで廃止された事が話題になっている
30日間の間50時間までプレイできるという料金プランで
プレイ時間少なめの人なら900円で一ヶ月遊べてしまう事で人気があったが
新課金形態にチェンジするにあたって先だって廃止された

この900円コース廃止を巡って一部ユーザーが公式掲示板で騒いでる


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同時に廃止されたのがこの三つのプラン
新課金形態の大体の仕様を併せてみると、廃止された理由がわかる

300円1Day、500円2Day、900円30Day50時間。

1ゲージ1Dayで100円っていう新課金形態とは相容れない
300円500円ならまだしも900円のコースは変換しようにもおかしな事になる

900円なら9ゲージだから9日か?
50時間っていう設定はどこに行くんだ?
30日遊べたんだから30ゲージだろ!とかね


変換せずに使い切るまで料金プランを続行するしかなさそうな感じ
無理やり変換するにしても30日とかねユーザーに損をさせない方向で変換させるしかないわけで、人気コースだから変に廃止予告なんてしたら買いだめするユーザーも現れかねない

既存の定額予約決済をしていたユーザーからも
新規で2000円30ゲージを購入するユーザーからも不公平感をもたれてしまう
「廃止前に900円を買い溜めしてた連中が得してる」ってさ

告知から猶予があれば買い溜めに走る連中が必ず現れるだろうし
それを購入できなかったユーザーとの間に不公平が生じてしまう


告知なしの廃止が平等で健全だ


どのみち全料金プランが廃止されるので遅かれ早かれだし
企業として混乱を避けるのは当たり前の措置だ、やらなきゃそれこそ非難されたはずだ
全員が平等に買えないのだから廃止前に購入できた人はラッキーだったね!で済む話

















ところが公式掲示板は人外魔境の地と化していた・・・


旧料金プランで遊ばせろ!


これから全部の旧料金プランが廃止されて新プランに変更されるのに・・・
なにかいろいろ屁理屈ごねて900円コースを復活させろと要求してる
彼らの拠り所となる言い分が「5分前告知は規約違反である」だ。


とある公式掲示板スレッド

また、利用約款第7条・第2項目に
>>2.当社は、本サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。この場合、本利用約款第3条の規定を準用するものとします。ただし、大規模な変更があると当社が判断した場合には、当社所定の方法でお客様に事前通知するものとします。

とあり、その利用約款第3条には、

>>2.当社は、本約款を任意に変更することができるものとし、変更の効力は、ウェブサイトへの掲出より7日、あるいは7日以降の当社が指定した期日が経過した時から発生するものとします。

とあるのですが、この約款にNCジャパンさんが違反してることにはならないんでしょうか?それとも、大規模な変更と判断し「当社所定の方法で事前通知」=「実施5分前告知にした」ということなのか、それとも課金形態の変更や廃止については、この約款は適用されない・・・ということなのでしょうか?

どうしてこんな措置に至ったのか、再度ユーザーにも分かりやすく説明・告知してほしいです。


スレッド本文からの抜粋だ。
900円SuperLiteを復活させろと要求した記事だが
取り出してきた規約が決定的におかしいwww
ぶっちゃけ何を言ってるのかわからないレベルの怪文書だ


2.当社は、本サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。この場合、本利用約款第3条の規定を準用するものとします。ただし、大規模な変更があると当社が判断した場合には、当社所定の方法でお客様に事前通知するものとします。


ひとつ目の規約部分だが、NCJが全部または一部を変更追加廃止出来るって書いてある
大規模な変更がある場合と判断した場合は告知しますよ
要するに、大規模な変更じゃなければ告知なしでも変更しますよという断り書きだ


2.当社は、本約款を任意に変更することができるものとし、変更の効力は、ウェブサイトへの掲出より7日、あるいは7日以降の当社が指定した期日が経過した時から発生するものとします。


約款変更のときは最低でも7日前に提示する」

関係ないだろwwwwwwwwww
何故これを持ち出した?wwwwwwwwwww

たかだかいち料金プランの廃止程度が”大規模な変更”か?
そんなわけないよね?常識的に考えてさwwww

そんでもってこんな大ポカやらかしてるスレッドなら
さぞかし面白い事になってるだろうなと思いきや・・・


想像を絶する面白さでしたよ





lite00.jpg

なんぞこれwww


まるで関係ないどころかむしろNCJの行動の正当性を示すような利用約款を提示しちゃってるのに「87いいね!」とは一体何事かと、驚きながらもスレを読み進めると誰も間違いを指摘しないどころか「そうだそうだ!」と同意してるレスがついているのだ(一部茶化してるっぽいレスあり)

タイトルだけ見て「いいね!」を押したとか
日本語を読めない人ばかりであるとか
なんでもいいから運営を非難できればいいと思っているかだ













別のスレでも同じように利用約款が挙げられていた

別のスレッドのコメント欄にて

第12条(カイモ)
1.お客様は、日本円1円につき1カイモの比率で当社が別途定める決済単位および手段によりカイモをチャージすることができるものとします。お客様はチャージしたカイモを利用し、有料サービスの決済をすることができるものとします。

11. 当社は十分な告知期間をもって、カイモに関連したサービスの全てまたは一部を変更または終了することができるものとします。

ゲーム決済は、第一項にありますが、チャージしたカイモによって可能です。
そのため、11項のカイモに関連したサービスに該当致しますが、変更または終了に対し、十分な告知期間は伴っておりません。


上の約款では該当しないと気づいたのか別の人が別の約款を持ち出してた
なるほどここだけを取り出してみるといかにもこの約款に抵触しそうな印象を受けてしまうが、この第12条全部書き出してみると・・・




第12条(カイモ)
1.お客様は、日本円1円につき1カイモの比率で当社が別途定める決済単位および手段によりカイモをチャージすることができるものとします。お客様はチャージしたカイモを利用し、有料サービスの決済をすることができるものとします。

2.お客様が未成年者の場合は、カイモの利用およびチャージに対する保護者もしくは親権者の事前の承認を得るものとします。未成年者のお客様がカイモの利用およびチャージを行った場合、保護者もしくは親権者の事前の承認を得たものと見なします。

3.当社は、お客様が一つのアカウントにおいて毎月チャージできるカイモの上限を次の各号に定めるものとします(以下、チャージ限度額)。なお、当社はこれ以外にもお客様によるカイモチャージに関する制限を別途定めることができるものとします。
 (1) : カイモチャージ日においてお客様が20歳未満の場合、当月のチャージ限度額は日本円20,000円分
 (2) : カイモチャージ日においてお客様が20歳以上の場合、当月のチャージ限度額は日本円200,000円分

4.お客様は、カイモをチャージする際にカイモを使用するアカウントを指定しなければならず、指定したアカウント以外のアカウントでカイモを使用することはできません。

5.お客様は、チャージしたカイモを他のアカウントあるいは第三者に移転または譲渡することはできず、現金、他の通貨(第三者の発行する電子的通貨などを含みます)と交換することはできません。

6.カイモの有効期間は最終チャージ履歴から2年とします。2年間、使用されなかったカイモに対して、当社は削除することができるものとします。

7.前項によらず、本サービスへの最終ログインより1年が経過したアカウントである場合、当社は、当該アカウントにおいて保有されているカイモを当該お客様の同意なしに削除することができるものとします。

8.第21条による解約、第20条によるアカウントの停止の場合、当社は、当該アカウントに保有されているカイモの一切を削除することができるものとします。

9.前6項、7項、8項によるカイモの削除によりお客様に発生した不利益、損害に対して当社は一切の責任を負いません。

10. 当社は、お客様のアカウントでのカイモのチャージ額、使用状況に照らしてカイモの保有額が不正確な場合、当該アカウントのカイモの保有額を修正することができるものとします。

11. 当社は十分な告知期間をもって、カイモに関連したサービスの全てまたは一部を変更または終了することができるものとします。


ざっと上から読んでみるとわかると思うけど
これはカイモの取り扱いを示した条項だ

カイモの仕様変更、たとえば1項目の日本円からの変換レートを変えるとか、そこまで書かれてきた項目を変更するような場合は充分な告知期間をもって変更しますよと、そういう取り決めだ。

ちなみに第13条(パール)第14条(クーポン)と続いて全てに同様の記述があるカイモ、パール、クーポンそれぞれの扱いに関しての条項だ。要するにこれも見当違いの約款を取り出してきてるって事だ、上のスレッド主よりも性質が悪いのは単に勘違いしてるだけじゃなくて、切り出してキャプションをつけてミスリードさせようとしてるようなフシもあるところだ、捏造で騙そうとしてる、嘘を吐いてでもバッシングしたい感じ。運営から返信が来たと続けてコメントして「返答になっていない!」と不満を書いてるが、テンプレ返答当たり前、ただの言い掛かりなんだから・・・。




第11条(有料サービスの利用)
14. 当社は、事前に有料サービスの個別ウェブサイト上で告知することにより、有料サービスの動作環境を変更することができます。


こんなのもあるがこれは「動作環境」の話だしな。

既に支払った分まで取り消されるとか、内容が変更されるとか言った類の話であったならば「おい、あんたら約束と違うじゃないか、そういうのはちゃんと説明してからにしてくれ」と言えたはずだが。今回の話は単にいち料金プラン廃止しただけで、それまでは何の変更もなく普通に利用できていたはずだ。それに予約決済済みのプランについては約款どおりの告知がされている

もっと言うと「小規模だと判断したときは告知なしに変更する事があるかもしれない」っていう断り書きが既にしてあるわけで・・・、大体オンラインゲームのコンテンツが予告なしで変わったりする事は当たり前の事なんだよね、昨日まで出来てた事が告知なしのパッチが当たって動作変わってるとかね、そのたんびに「告知してないからうんたらかんたら」と文句をつけることが出来ると思うか?SHOPの商品だって知らないうちに入れ替わったりしてるよな、変更あがある事自体は告知されていても変更されるまではどんな商品が追加されるかどの商品が廃止されるかわからない事だってあったはずだよな



社会常識的にそんな程度の事で文句を言う事が有り得ない
お気に入りの銘柄の缶コーヒーが製造中止になっていたとしましょうよ

製造中止するなら告知しろ!
告知がなかったから製造再開して販売しろ!


お店に文句言う?メーカーに問い合わせる?
どちらにしたって、そんなものただの言い掛かりだしクレーマーだ
事情があって製造中止になったんだろうし無理なものは無理なんです

告知なく味が変わったりもするし、値段が変わったりもする
”よりいっそう美味しくなる”とか”日ごろのご愛顧に応えて増量!”ならいいけれど
いつの間にか味が劣化してたり値上げしてたなんて事も往々にしてあるわけだ
それが普通の事だよね・・・

缶の中身が全く違うものになるとか大幅な変更がある場合は
もちろんそれとわかるように提示してなきゃ詐欺だってことになる

オンラインコンテンツなら購入したものがいつの間にか変わってしまってたりしたらだめですよね、期間中アニメを見る権利を買ったはずが購入時の約束と異なるアニメしか見れなくなってしまうとか、30分のアニメを10話見れるはずだったのに15分で5話しか見れないような変更を勝手にされたりとかさ。900円SuperLiteが購入後に25時間とか15日制限に変わってたりとかね。「そんなことはしませんよ、変更あるときは告知をしますよ」と約款では示してるわけだ










NCJは約款どおり告知してる


そもそも、大規模な変更である今回の課金形態の変更に関しては
上にあげてきた約款に見事に忠実にこなしてるよな

→告知1
→告知2(今ココ
→告知3
→?
→実施


告知の告知の告知を経てからやっと実施するんだから大した念の入用だ
それもそのハズだ、ゲージという新概念を導入して既存の料金プランは全て変更ないし廃止される、超大規模な変更だからだ。既に予約決済として支払い済みプランに関しては”オトクな利率で変換します”と告知がされてあったりもする。

告知1の段階で”大規模な課金形態の変更がある事”は既に知らされていたので、ユーザーはそれを考慮に入れる事が出来た、現にサトリは変更があるならと三ヶ月の課金は見合わせて一ヶ月にしておいた。安くなるとも限らないし自分が使うプランが廃止される可能性もあるわけだから賢い人なら最低限遊ぶのに必要な分は自分が納得出来るプランで購入しおくくらいはしてただろう。

課金形態変更と聞いてどこにも無料化を匂わせる材料がないにもかかわらず、勝手に思い込んで期待しちゃってた現実の見えない人らは「今課金したら損をする」とか思って課金が切れそうなのに見送ってたのかもしれないが、そんなのタダの判断ミスだろう。

同じ告知がされて公平な猶予期間があった
それでも納得できた人と文句を言う人でわかれた
常識的に考えられる脳みそもってるかどうかだよな



最初に挙げたスレッドの主なんて「これではゲームイベントに参加できない!」とか言っちゃってる。全ての料金プランが廃止されたわけでもないし、残ったプランは今購入してもお得な利率で新システム「ゲージ」に変換すると約束されてある、今3000円課金をしても2000円で遊べるのと変わらないって事だ。イベントに参加したければ課金してログインしたらいいだけだよね。900円以上は絶対に払いたくないというのであれば、辞めて去ればいい、それが消費者の権利ってものだしな。

まぁ、900円SuperLiteに相当する料金プランが追加される可能性がなくもないし、早期の廃止はその導入のために必要だったとかいうシナリオがあるかもしれない。2000円で30日とは言うが2000円では30日遊べないカラクリが実はあったりとかいうガッカリ砲が潜んでいたりするのかもしれない、だから現段階では本当のところどうなるかなんてユーザーにはわかりっこないんだけどね。




NCJ的には”NCJのゲームは月額3000円もして高い”というイメージを払拭したかったのかもしれない、実際は900円なんていう国内大手MMOよりも安い低料金で一ヶ月遊べていたりもしたわけだけど、「AIONは900円で遊べるから安いよ!」な~んてクチコミをするユーザーも皆無だったしな、高い高いとそこかしこで不平不満をぶちまけるユーザーの方が多かったはずだ。

世間的にはNCJは月額3000円のネトゲ運営だった、お高いイメージを払拭して新規ユーザーを獲得するならここを変えなきゃいけないって気づいたんじゃないかなー、月額2000円なら「1500円~」の国内大手のMMOと同じレベルの価格帯として認識されるだろうしね。実際は安く遊べるのにユーザーにも世間にも評価されない900円コースは切り捨てて名と実をを取ったって事じゃあないだろうかね。

900円で遊べなくなった事に愚痴愚痴言ってる人は、900円で満足に遊べるゲームを探してみればいい。基本無料ゲーを縛りプレイで遊ぶくらいしか選択肢なくなると思うけどな。










同好の士が集まり傷を舐めあう場所

公式掲示板ってのは開けているようで実はそうではない、極端な閉鎖空間だ
常識的には有り得ないような主張がされたり、何故かそれを拍手喝采してたりする

世間から隔絶された場所では時に社会常識から外れた常識が罷り通っていたりする
記憶に新しい大津のいじめ自殺とか、相撲部屋でリンチ殺人とかね、カルト宗教なんかもそうだし、一番新しいので言えば尼崎の殺人事件。あと阪神ファン(←違うかw)

世間から隔絶された場所では世間の常識が通用しなかったりするが
一歩外にでて世間の目に晒されてしまえば異常さが指摘される

メグミのNCブログなんか正にそんな感じだった
難癖をつけられた人が文句を言いに行くと「釣れた!」とか言い出して、メグミの身内がわいてきて寄ってたかって理屈抜きで煽りだす。マイナーな閉鎖空間だからそんな事が罷り通る。イズ鯖に来ても同じ事をやれるつもりだったのだろうけど、ケンカを売った相手が個人ではなく”イズ魔全体”だったから一気にメジャーにランクアップして”世間”を巻き込んだ議論になってしまった、そうなってしまうと身内の匿名工作なんて通用しない、マイナーなままコソコソやってれば得意風を吹かせていられただろうにな。世の中そんなもんですよ。

公式掲示板で間違いを指摘したとしても「運営擁護の犬が!」みたいなレスがついたり、間違いを指摘してるだけなのにクレーマー呼ばわりまでして”余所者”を排除しようとする。そんなところでまともに議論なんざ出来るわけもなく良識のある賢い人は君子危うきに近寄らず、妙な恨みを買わないように近づかない。でも公式を出てしまえば通用しない、ゲーム内の3chでそんな話題が盛り上がる事があるかって言ったらどのサーバーでもウザがられて終わるだけだろう。




公式掲示板は歪な価値観が罷り通る閉鎖空間





だからこそ公式掲示板がブログネタになるんだけどね(笑)
はい、サトリは良識のある賢いひとじゃないので積極的に飛び込みますwww


コメント

名前:リュカ:2012/11/03(土) 18:43:38 ID:- 
あ~ね、そうゆうことか、
>>どのみち全料金プランが廃止される。
ってところを頭に入れてなかった。
課金料金の変更の告知は既にしてて、10月30日に全料金プランの廃止告知=大規模な変更。なので実施まで約20日の期間設けます。それに伴い、変更に支障のきたす、時間制課金などを、廃止します。

告知1、大規模な変更があると告知は既にしてある。
告知2、大規模な変更の概容と、その際に支障のきたす内容の廃止告知。=10月30日の告知。
告知3、大規模な変更の詳細発表=11月9日の発表。
実施。11月20日。


こんな感じかな、現行の全料金システムが廃止されるとゆうことを頭に置いてなかったから、一部料金プランの急な廃止を告知してないじゃないかおかしいと思ってたのかもなあ~変更の告知は既にしてあるのだから、10月30日で切られてもおかしくはないか、10月末に変更の概容発表すると、既に言ってあったわけだしね。

前記事のコメで、武蔵坊さんが言ってた通りなのかも。
>かんべんしてよー俺カツカツで楽しんでたんだよーとか、 元に戻してほしいよマジでー

あんまりにも急なことだったから、うちも頭回して考えれてなかったな、9月以降色々やらかしてた運営なだけに
「またか!」って考えが先行してたわ。
名前:サトリ:2012/11/03(土) 18:52:59 ID:UusUfJCE 
>>リュカ
うん、読めばちゃんと理解してくれるはずだと思ってた。

お気に入りの銘柄の缶コーヒーが販売中止になってて不満を漏らしたり復刻を要望してみたりするってところまでは普通だけど、非難したりしはじめたらそりゃちょっとおかしいよねっていう話。

まー、まだ正式発表で想像の斜め上を行くがっかり砲が構えてるかもしれないけどね
名前:Sauber:2012/11/03(土) 19:31:21 ID:- 
公式掲示板の住人って消費者の権利を声高に叫ぶけど、企業側にも権利があるってことを忘れてるね。
料金設定なんて企業側の権利の最たるもんじゃないかと。それに対する消費者の権利は取捨選択だろと。

>リアル経済事情で900円課金を強いられる方もいらっしゃるだろうし

↑は公式掲示板にあったとある一節だけど、生活に必須な公共料金じゃあるまいし強いられるとかアホかと。


一見まともに見えても実はイカレてる。
それが公式掲示板だね。
名前:サトリ:2012/11/03(土) 23:09:44 ID:UusUfJCE 
マイノリティの愚痴吐き場なのに「公式」ってついてるものだから「ユーザーの総意!」みたいなつもりでいるから尚性質が悪いんだよな。

>リアル経済事情で900円課金を強いられる方もいらっしゃるだろうし
課金イベントあると「搾取だ!」とか言い出すのと同じだな
別に搾り取られてないだろっつーのw

ふつーの会話してるスレッドもあるんだけど”その手の輩”が集まりだすとヤヴァイ
名前:空穂:2012/11/04(日) 01:46:30 ID:- 
MCJは約款どおり告知してる

間違ってるお^q^

課金を見送った私の判断・・・後悔はしていない
ゲージシステムの特設ページに書かれた
『一部有料コンテンツがございます』
これが気になって仕方ないので9日までは見送るのだ
多分どう転がっても再課金するのは間違いないけどねw

だってAION好きだもん!
名前:サトリ:2012/11/04(日) 02:54:28 ID:UusUfJCE 
>>空穂
黙ってれば誰も気づかないのに!
直しといた・・・

>一部有料コンテンツがございます
それ多分無料期間中の話だと思うよ
イベントアイテムとかは無料期間でもカイモで買わなきゃいけない、全部無料ってわけじゃないよ~って事だと思う。
名前:ちゃあ・ティ(シエル魔):2012/11/04(日) 07:27:53 ID:- 
サトリちゃんへ
凄く解りやすかったよ。一部有料・・・イベント等忘れてました
名前:サトリ:2012/11/04(日) 14:30:18 ID:UusUfJCE 
多分、だからねw
名前:ビビデバビデオナラブー:2012/11/05(月) 06:28:35 ID:JalddpaA 
前ゲーは基本プレイ無料でしたが、レベルがある程度上がってくると3900円の課金パックを毎月購入せざるを得ない状況でした。(攻撃・詠唱速度UP、アイテムドロップUP、経験値UP等々)

武器の耐久性の消耗を防ぐのに月1800円、ゲーム内ポーションが役立たずなのでそれも課金で大体月1000円。装備は無課金と課金でデザインがぜんぜん違くて装備一式5000円~9000円。

その他もろもろ課金物ありましたがそれに比べればアイオンの7800円(月単価2600円)は安いほうだと思います。それが値下げに(おそらく)なるんだろうからいいですよね。
1日プランも値下げしてあるみたいだし、公式掲示板だけを見てると勘違いしますね。

今まで900円でマッタリしてた人には割高に感じるんでしょうけどクオリティは高めのMMOだと思うので、今回の件は良かったんじゃないかと。

あとは運営がどこまでbotなりバグなりを素早く対応できるかでしょうね。
名前:サトリ:2012/11/05(月) 11:08:39 ID:UusUfJCE 
REDSTONEも似たような感じだったけど、とりあえず3000円を払ってれば一ヶ月それで満足に遊べるようになってたから月額気分でそれ購入してたな~
つーか、そのゲームすごいお金かかるなwww

>公式掲示板だけを見てると勘違いしますね
ほんまそれ
「2000円に値下げ嬉しい!」なんて書いてる人皆無だからねw
それですら「値上げのカラクリがあるんだ!」とかいって叩いてたりするし・・・

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