NCSOFT ずさんすぎる対応

毎度のごとくdodoring、unkoksのコメント荒らしが続いてる
スパム報告で記事が非公開にされてしまう不具合が直ったせいか、原点回帰コメント荒しが復活した。

コメント削除が出来ないっていう有り得ない仕様のせいで、荒しコメントを削除するにもいちいち運営にメールしなきゃいけない、運営によるとコメント削除機能は実装にむけて作業はしているが未実装とのことで、ブロック機能も同じく項目があるだけで機能を果たしていない。

NCJ 運営としてあるまじき返答

自分たちの手落ちを棚に上げて何故か文句を言われたなんていう過去があったので、「じゃぁ俺もいちいちお問い合わせしてやるよ」ってな感じでコメント荒らしがあるたびに削除依頼をしてた。

コメント削除の問い合わせをする

コメント削除される

NCSOFTから作業完了のメールがくる

もう、何度繰り返したかわからないルーチン
決まりきった機械的な反応があるだけだった

ところが今日は違った、メールが一通多かった


平素は弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。


こちらの登録メールアドレスにてご利用いただいている
アカウントについてのご連絡となります。

お客様にご利用いただいているアカウントの投稿内容に、
サービス利用約款第 9条及び第20条のいずれかで
禁止行為としている内容が含まれている記事を確認いたしました。

そのため、該当記事の削除を行わせていただきました。
並びに、警告とさせていただきます。


今後同様に禁止行為を行われる場合
投稿禁止などの措置を行わせていただく場合がございます。

お客様発信コンテンツの取り扱いや禁止行為については
サービス利用約款にて記載させていただいております。
ご利用の前に今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

----------------------------------------------------------------------------------------------------
【サービス利用約款】
http://www.ncsoft.jp/support/terms/index?type=0

(以下抜粋)
第9条(お客様発信コンテンツの取り扱い)
1.下記の各号に該当するお客様発信コンテンツの場合、当社は事前通告なしに削除、移動、または登録の拒否をすることができるものとします。また、当社は該当コンテンツを掲示したお客様に対して、第20条により一定の措置をとることができるものとします。

(1) 他のお客様または第三者に対する侮辱や名誉を毀損する、またはその恐れがあると当社が判断した内容の場合
(2) お客様が猥褻物を掲載したり、猥褻なサイトへリンクをした場合
(3) 当社や他のお客様、または第三者の著作権など、その他の知的財産権を含む一切の権利を侵害する内容の場合
(4) 掲示板の性格および各サービスと無関係なURLを含んだ内容の場合
(5) 公序良俗に反する内容を流布したり、リンクした場合
(6) 当社が許容しないお客様のアカウントまたはゲーム上の仮想通貨、ゲームアイテムといった仮想資産などの売買に関連する内容の場合
(7) 不正な複製またはハッキング行為を助長する内容の場合
(8) 営利目的の広告性の内容の場合
(9) 犯罪に結びつく内容であると客観的に認められる場合
(10) 当社が許容しない個人情報を含んだ内容の場合
(11) 当社および当社サービスの運営を妨げる内容の場合
(12) その他の関連法令に違反するものと判断される内容の場合

第20条(お客様の禁止事項)
お客様は、本サービスに関連して、本サービス内外に関わらず次の事項に該当する、もしくはその恐れがあると当社が判断する行為を行ってはいけません。これらの禁止事項を行った場合、本約款及び該当サービスの運営方針に定める制裁を受けるものとします。なお、同一と判断されるお客様において制裁が加重される件に対しては加重制裁になることがあります。また、本約款と個別サービスの運営方針の間に齟齬がある場合は、該当サービスの運営方針などの定めが優先して適用されるものとします。

1.アカウント情報登録および管理に関する禁止事項は以下のとおりです。
(1)アカウント情報登録、登録情報の更新などにあたって、お客様本人以外の情報や不正確な情報を登録すること。また、登録した後に変更があったにも関わらず、登録情報を更新しないこと。
(2)不正確な登録情報を登録することにより、年齢により制限された個別サービスを利用すること。
(3)アカウントを共有する行為
(4)他のお客様のアカウントおよびパスワードを不正に利用する行為
(5)アカウントとニックネームに、同音異義語や派生語、綴り間違い、当て字なども含んだ様々な形の性的な事物を連想させる言葉、脅迫的な言葉、人種差別にあたる言葉、法に反した言葉、低俗な言葉、わいせつな言葉、中傷的な言葉、その他あらゆる不快感を与える言葉、社会通念上不適切な言葉、および弊社が禁止した言葉の使用

2.お客様発信コンテンツなど、お客様が全コミュニティサービスなどに投稿、送信、掲載する情報に関する禁止事項は以下のとおりです。
(1)お客様自身や他者の個人情報を送信、投稿、掲載、発信すること
(2)個人情報を容易に特定が可能な伏せ字、同音異義語や派生語、綴り違い、当て字を投稿すること
(3)他者の個人情報などを収集、蓄積する、またはこれに準ずること
(4)チェーンメール、スパムメールなどを送信すること
(5)事実に反する情報、意味のない情報を送信または掲載する行為
(6)投稿先の掲示板などの性格と無関係な内容を投稿すること
(7)人種差別的な発言、誹謗中傷、わいせつな発言などいやがらせ目的の書き込み、児童ポルノまたは児童虐待その他若年層にとって不適切な内容、もしくは露骨な性描写の画像、文章などを送信、投稿、または掲載する行為
(8)他のお客様の発言を邪魔する目的の内容を投稿すること
(9)その他、第9条1項に当社が禁止した内容を投稿すること
(10)その他、上記に準ずると当社で判断する書き込み

3.不正ツール、不正プログラム、不正アクセスに関する禁止事項は以下のとおりです。
(1)日本国外からの接続
(2)同一の接続環境から運営の妨げになると判断される接続
(3)本サービスに関連して、当社が販売、提供または使用許諾するプログラムの翻案・改変・リバースエンジニアリング・解析・またそのプログラムおよびその情報の複製・頒布または公衆送信すること、ユーティリティの作成・頒布・勧奨・使用などの行為
(4)本サービスの運営に関わるもしくは本サービスの内容に関与するソフトウェア(エミュレーションサーバーを含む)を、自分または第三者をして開発または配布・使用する行為ならびにこれらの利用を推奨・勧誘する行為
(5)本サービスのサーバーおよび各個別サービス公式サイトへの不正アクセスなど、本サービスの運営に支障を与える行為
(6)BOT・チートツールなど、当社が認めない外部ツール、およびそれらと同様の操作が行える外部周辺機器を利用すること
(7)当社、他のお客様のコンピュータなどに被害を与えるウイルスその他のプログラムやデータを送信、頒布すること

4.不正取引に対する禁止事項は以下のとおりです。
(1)アカウントを譲渡、譲受、販売、購入する行為
(2)本サービス内のカイモ、パール、金券、仮想資産、シリアルナンバーなどを取引する行為と、それに準じた行為および発言
(3)本サービス内のカイモ、パール、金券、仮想資産、シリアルナンバーなどを媒介とした物品やアイテム等の電子情報などの取引と、それに準じた行為および発言
(4)当社が禁止する方法で入手されたアカウント、キャラクター、カイモ、パール、金券、仮想資産、アイテム等の電子情報などを取引する行為とそれに準じた行為

5.ゲームサービスの利用に対する禁止事項は以下のとおりです。
(1)お客様が単独で、または他のお客様と共謀して、ゲーム結果を不正に操作すること
(2)当社のゲームサービスの運営を妨げること
(3)ゲームサービスの不具合などを意図的に利用すること
(4)ゲームサービス内の団体名、キャラクター名などお客様が任意に名称を付与することができる対象に同音異義語や派生語、綴り間違い、当て字なども含んだ様々な形の性的な事物を連想させる言葉、脅迫的な言葉、人種偏見にあたる言葉、法に反した言葉、低俗な言葉、わいせつな言葉、中傷的な言葉、その他あらゆる不快感を与える言葉、および弊社が禁止した言葉を使用すること
(5)ゲームサービス内の団体名、キャラクター名などお客様が任意に名称を付与することができる対象にゲームサービス内の運営者、当社役職員、その関係者を騙る意図があると判断される名前、または第三者の商標権、著作権に違反する可能性があると判断される名前を使用すること
(6)みだりに大量にアカウントを生成すること
(7)本約款に違反、もしくはその幇助を目的とした集団を構成、またはそれに所属する行為

6.その他一般的に禁止された事項は以下のとおりです。
(1)当社または当社役職員を装い詐称する行為、またはこれに類似する行為
(2)営業活動および営利目的もしくはその準備を目的とした行為
(3)広告・宣伝活動またはこれに類似する行為
(4)宗教活動、団体への勧誘行為
(5)無限連鎖講(ネズミ講)を開設、勧誘する行為
(6)公職選挙法に抵触する行為および政治活動、選挙運動またはこれに類似する行為
(7)他のお客様、当社もしくは第三者の権利(著作権などの知的財産権、プライバシー、肖像権、財産権など)を侵害する行為
(8)本サービスに関連して使用されるプログラム上の不具合などの悪用
(9)本サービスに関連して使用されるプログラム上の不具合などを認知してからも当社に報告せず他のお客様にその内容を伝える行為
(10)犯罪に及んだり犯罪を示唆、教唆しあるいは幇助する行為
(11)当社および当社役職員、もしくは他のお客様の名誉や信頼を毀損したり、権利を侵害する行為
(12)他のお客様を誹謗、中傷する行為、または人種差別的な行為
(13)本サービスの運営を妨げるような行為
(14)本サービスの意図する目的ではない目的での本サービスを使用する行為
(15)本条に規定する禁止事項に類する行為、禁止事項に該当する恐れのある行為、禁止事項を試みる行為、ならびに禁止事項を助長・誘引する行為
(16)通常利用の範囲を超えて弊社機器に負荷をかける行為
(17)その他、法令に違反し、あるいは公序良俗に反する行為
(18)その他、本サービス運営に不適切であると当社が判断した行為
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    ※playncは9/11よりNCSOFTに変わりました※       
 
       楽しいゲームで広がる遊び新空間
       オンラインゲームポータル『 NCSOFT 』
          http://www.ncsoft.jp/
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なんだこりゃ?

「なにかよくわからないけど約款に抵触してる行為
 があるから該当する記事を削除しましたよ」


公式なメールだってのに何を言いたいのかわからねえ
どの記事が削除されたのかもわからねえwwwww
警告だって書いてあるけど、どの記事がどんな約款に抵触してるって書かないと気をつけようがない


これが大人のする仕事か?著作権云々で警告されたときも、どの画像が問題なのか指定されてなくて本物かどうか怪しんだっていう経緯があった。あの時から比べても劣化してる。

リニューアル前に調べた事があったけど、同じような記事削除などの対応通知メッセージは、もっと具体的に指摘されてあってわかりやすく記されてあった。多かったのは猥褻画像の掲載に関してで「猥褻画像あったので記事削除しましたよ、この約款で禁止してますよ」ってな感じ。

禁止事項に関する約款全部まるまるコピペしてくるとか手抜きもいいところだわ。このクソ長い約款の中から「どれかひとつが抵触します!」とか、”仕事”って言えるレベルじゃねえよ・・・。

劣化しすぎじゃね・・・

担当者が変わったのかなんなのかしらんけど、大雑把でずさんすぎる
当たり前の事を当たり前にやってくれ、まじで。






メールはサトリブログとIrotasのほうにそれぞれ一通ずつ同じものが来ていた。サトリブログアカウントの方は記事の削除は確認できなかったが、dodoringとunkoksのコメントと一緒に俺のコメントまで削除されていた(笑)いやまぁ、コメント削除対応がされたのを確認したら自分のコメントも削除するつもりだったけどね。

kome00.jpg
それにしても22コメントとかwww
運営が消したあともしつこく書き続けてまた消されたりしてたんじゃねえの・・・


Irotasアカウントのほうはもうわからんね、透子関連の記事がなくなってる?たぶん。
ブログ部分は多分何も弄られてないな。

約款に違反してるって記事削除しといて削除されたのが透子だけっておかしいよなぁ、他人を非難してる内容がダメだってんならメグミ関連の記事とかの記事もあるのにそっちは削除されてない。どういう事なんだってばよ、なんで透子関連だけなんだよ?ガチで癒着してんのか、それか本当に透子がNCSと関係のある人間なんじゃねえの。

まぁネトゲユーザーの民度なんてこんなもんだよな、ばっとまんも自分から因縁つけてきたくせにこっちが反応したら誹謗中傷で通報したとか言ってたし、耶月一家もそうね「民事で訴えますよ!」とか言ってたしな。こいつは本物のアホだって思う瞬間。

こっちはそっちのレベルまで落として喧嘩を買ってやってるし
乗ってあげて楽しもうって感じだから運営に通報するとか訴えるとかしないからなぁ。








yanagi01.jpg今回のNCSOFTのメールを超好意的にエスパーしてやるならば、ブログからの派生であるけれども「記事」に関しては、これまでの公式掲示板と同様に誰かを非難するような内容は禁止って事になったって事かね

四柳プロフィール

サトリブログが更新報告記事を投稿するたびに誹謗中傷記事を垂れ流してたアカウント、なるほどずらっと並んでたサトリを誹謗中傷する記事が消えてる。まぁ自分で消したのかもしれないけどな。

←はその四柳のプロフィールだが、記事消えても自己紹介のところで誹謗中傷してるっていう(笑)こういうのはアカウントBANするしかないんじゃないですかね~。

http://blog-imgs-55.fc2.com/s/a/t/satori3502/aho03.jpg
dodoringのこの記事なんか現存してる、やる事ハンパだよな~。通報されてからの対応をしてるだけなのかもしれないけどさ、そんな事やってたら通報しまくる非常識な人間だけが発言を残せたりする場所に成りかねないよな、一部ユーザーをえこひいきしてると見られてもおかしくないんじゃないの。

実際のところ透子なんか運営と癒着してんじゃねえのって感じてるユーザー多いしな、実際問題やらかしまくってるよね。捨てキャラを使った行動だけじゃなく本体だけ見てても異常行動をしてて目に余るくらいなのに、なんで未だに名誉編集者とか言わせてるんだろうな。

コメント荒らしや嫌がらせ目的のスパム通報をしたアカウントについてもとっくに問い合わせをしてるのに、一向に活動をつづけてるんだよな、コメント荒らしは相変わらずだしスパム通報なんかしつこく直してくれって問い合わせして仕様が変わるまで続いてた。

問い合わせしたとき「対処する」って言ったよね・・・。



ほんと、NCブログ捨てて移転してよかった

エゼキエル啓示に通報されてNCJが画像削除要請してきた時からだわ、外部ブログなら言いたい事言えるのにって現実的にブログ移転考え始めてたんだよな~、だって同じ画像つかった記事書いてるILLのブログはどこからもお咎めなしだったからな。NCJのやってる事がありえないっつーことだわ・・・。

NCSじゃ何にも言えないわ。





コメント

名前:雪村楓:2012/12/11(火) 22:44:53 ID:- 
>9条及び第20条のいずれか

いずれか って or のはずですが・・・これで削除って意味がわからないですね。
及び ってことで and ならまだわからないでもないですが・・・。
どっちにしろ、何がどう駄目なのかを記載しないとユーザー側は意味がわからないと思います@w@

名前:サトリ:2012/12/11(火) 23:13:56 ID:UusUfJCE 
そのくせ警告だしねぇ。
何をどう注意すりゃいいのかわからないっていう(笑)

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