警告についてNCSOFTに問い合わせしてみた

NCSOFT ずさんすぎる対応」についてNCSOFTに詳細を問い合わせてみた。

以下、NCSOFTからの返答

平素は弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。

ご連絡頂きました件につきまして、以下の通り回答させて頂きます。

この度お客様が投稿された内容が利用約款の以下の禁止行為に該当すると判断し削除を行わせて頂きました。
----------------------------------------------------------------------------------------
【サービス利用約款】
http://www.ncsoft.jp/support/terms/index?type=0

(以下抜粋)
第9条(お客様発信コンテンツの取り扱い)
1.下記の各号に該当するお客様発信コンテンツの場合、当社は事前通告なしに削除、移動、または登録の拒否をすることができるものとします。また、当社は該当コンテンツを掲示したお客様に対して、第20条により一定の措置をとることができるものとします。

(1) 他のお客様または第三者に対する侮辱や名誉を毀損する、またはその恐れがあると当社が判断した内容の場合
(5) 公序良俗に反する内容を流布したり、リンクした場合
(12) その他の関連法令に違反するものと判断される内容の場合

第20条(お客様の禁止事項)
お客様は、本サービスに関連して、本サービス内外に関わらず次の事項に該当する、もしくはその恐れがあると当社が判断する行為を行ってはいけません。これらの禁止事項を行った場合、本約款及び該当サービスの運営方針に定める制裁を受けるものとします。なお、同一と判断されるお客様において制裁が加重される件に対しては加重制裁になることがあります。また、本約款と個別サービスの運営方針の間に齟齬がある場合は、該当サービスの運営方針などの定めが優先して適用されるものとします。

2.お客様発信コンテンツなど、お客様が全コミュニティサービスなどに投稿、送信、掲載する情報に関する禁止事項は以下のとおりです。
(1)お客様自身や他者の個人情報を送信、投稿、掲載、発信すること
(2)個人情報を容易に特定が可能な伏せ字、同音異義語や派生語、綴り違い、当て字を投稿すること
(7)人種差別的な発言、誹謗中傷、わいせつな発言などいやがらせ目的の書き込み、児童ポルノまたは児童虐待その他若年層にとって不適切な内容、もしくは露骨な性描写の画像、文章などを送信、投稿、または掲載する行為
(9)その他、第9条1項に当社が禁止した内容を投稿すること
(10)その他、上記に準ずると当社で判断する書き込み

6.その他一般的に禁止された事項は以下のとおりです。
(17)その他、法令に違反し、あるいは公序良俗に反する行為
(18)その他、本サービス運営に不適切であると当社が判断した行為
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第三者のニックネーム、キャラクター名等を晒す行為、また誹謗中傷する行為は禁止致しております。今後同様の投稿を行わないようどうかご注意ください。

以上、ご連絡いたします。



随分短くなったな。

いらん手間かけさせたくせにお詫びの言葉もないし上から目線、正直なところ心証はよろしくない。「どの記事が削除されたか?」ってのも書いてたはずなのにそれについてはスルーされたらしい。書けない理由を想像するとやっぱりイラっとするなぁ。これまでの経緯考えたら上から目線で言えた立場じゃないと思うんだけどな、NCJの不手際でどんだけ不愉快な思いさせられてきたとおもってんだ。



他人を非難するような記事を投稿するな

要するにこういう事ですな
なぜか個人情報云々の約款も載せてるんだよなぁ
個人情報なんぞ知りようがないっつーの。

警告どおり従ってやろうじゃないか

というか、それ以前にその手の記事をSNSにアップすることに疑問も感じてたから減らしてたんだよね。むしろ言われるまでもなくってかんじだったりする。それでもコメント荒らしは続いていたけどね。

削除されたのはブログだった機能を受け継いだ部分なのだけど、従来の掲示板同様の扱いにシフトしたって事なんだろうな、まぁこれだけ形態が変わってしまったのだからそれも仕方がないと納得するしかない。











掲示板同様の扱い・・・


ていうかさ


みんな気づいてるかもしれないけどさ



NCSってSNSじゃないよね



SNSってこんなのじゃないよねwwwww

やれFacebookのようになるだの、「繋がる!」だの盛大に謳ってリニューアルしたけどさ。SNSって個人のスペースなんですよ、TwitterでもFacebookでもそうでしょ?、投稿したらポータルサイトに自動的に載るとかないんすよ。

「記事書いたら公式に載ってしまうから気軽に書けなくなった」

実際こんな愚痴をこぼすユーザーが結構いたんだよね。

SNSはどこにも載らないんですわ、その代わりユーザーを探す機能がしっかりしてる、気に入ったユーザーだけをフォローして読むことが出来る、読みたくないユーザーの投稿はそもそもフォローしないから見ることすらない、不快な投稿をするユーザーはブロック出来るしね、だから自然とコミュニティの輪が広がる。


NCSは全く

検索機能がお粗末、リニューアル直後は検索自体が出来なかったくらいだ。必然的にNCSに載る記事を見て探す事になるわけだ。廃止されたNCブログのほうがよほどSNSに近い(ブログだけどさ)。

ぶっちゃけて言うと

NCSはフォロー機能がついただけの掲示板


リニューアル!繋がる!SNS!
派手に謳ってリニューアルしたが、実際のところは・・・


掲示板を二つ追加しただけ


リニューアルって言いながらやった事はNCブログを廃止して”ご意見掲示板”を追加するようなノリで掲示板作って、申し訳程度にプロフィールページとフォロー機能を作っただけ。掲示板だからコメント削除機能はないしブロック機能もないわけですわ。



Twitterならちょっとしたお喋りなんかしちゃうでしょ?
超個人的なやり取りだって気軽にしちゃえるよね!
どうでもいい事をなんとなく呟いてみたら思いがけず盛り上がっちゃったりとかさ!

そんなのNCSだと不可能じゃん?


投稿された記事はほとんどが不特定多数に見られることを意識した内容だ、ブログ記事更新報告ばかりになってるよね。交流目的で友達作るつもりで呟いてる人なんていない、最初から知り合いだった人が検索機能がないせいで仕方なく投稿するくらいのものだ。







ブログを廃止して掲示板に無理やり変換したから問題も起きるわけですよ

ブログなら当然あるコメント削除機能やコメントブロック機能がなくなった、そのおかげでコメント荒らしにユーザーでは対処出来なくなった。旧サトリブログのときに対処出来ていた荒らしにも全く対応出来ず荒らされ放題されるがまま。

コメントを削除しようと思ったらいちいち運営に依頼しなければならないし、削除してもらってもまた荒らされる有様、抵抗は無駄と知って問い合わせもしなくなった。リニューアル直後は普通の記事を投稿していたが、終わらない荒しに対抗するために例の記事の更新を報告する事にしたんだよなぁ。

その辺の記事が削除された事は別にどうでもいいけれど、”他人を非難してはいけない”と定めて方針転換をして記事削除までして「これ以上やるなら書き込み制限かけるぞ」なんていう警告をしたのだから、これからは荒しコメントをするユーザーに対しても毅然とした対応をしてもらいたいものだ

リニューアル直後から「コメント荒らされてます」と何度なく問い合わせしてきたのに、未だにBANされることなくコメント荒らししまくってるからね、投稿制限すらされてないんだよなぁ。


やる事ちゃんとやってくれ
そしたら掲示板として使ってやる









PS.

http://blog-imgs-55.fc2.com/s/a/t/satori3502/aho03.jpg

「それならこの記事も削除対象ですよね」って返信しておいたんだが、今見たら削除されてたわ。unnkoksと四柳についても書いておいたんだけどそちらはまだだったなぁ。その調子で捨てアカの荒しを撲滅してもらいたいな。




コメント

名前:リネ2ユーザー:2012/12/13(木) 15:09:14 ID:- 
どっちにしても、現在進行形じゃなくて過去記事削除で荒らし放置って理屈がわからん
今までは捨て垢だったけど、無料化した事でキャラ作成>接続数上がったヽ(・∀・)ノ>こまけ~事は良いんだよ!ヽ(`Д´)ノ
って流れかな・・・
名前:サトリ:2012/12/13(木) 23:07:38 ID:UusUfJCE 
>>リネ2ユーザー
>現在進行形じゃなくて過去記事削除

「SNSだ!」だって運営が言い張るからそのつもりで使ってたけど、運営はSNSってものがどんなものかわかってなくて今更になって扱い変えたんだろなぁ、ブログをそのまま移植したくせに突然ルール変えるわけにもいかなかったんだろうけどさ。

まぁ~俺にしてみれば、じゃあこっちがずっとやられてる嫌がらせの数々をどうにかしてねってなるだけだよね。運営は俺の発言が原因とか思ってるかしれんけどそんな事ないからね~。

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